中九户户通要上超高清节目吗？大家都知道中九4代机已经能收看好几十套高清节目了，而且高清节目也十分稳定，不像3代半机子有时看高清会出现马赛克。实际在去年的8月份，中9卫星就上线了4k超高清测试频道，同时测试的还有央视新闻13-avs频道，目前超高清频道只能用4代增强型机顶盒测试收看，普通户户通机子暂时无法收看。

问题一：机顶盒总卡是怎么回事？去别人家试也是卡的不行，怎么回事？收到的节目出现马赛克现象解决办法1：检查机顶盒的信号输入口处和用户盒输出口的信号线连接是否紧密，用户连接线的接头是否规范，接地良好。另外，检查机顶盒的信号输入线是否接到机顶盒的信号环出口。发现比较多的情况是用户线不规范，屏蔽网与里面的铜线短路造成接收出现马赛克。

解决办法2：用户家里的电平偏低或过高，因为高频头的接收解码能力要求是在一个电平范围之内的，过高或偏低对它的解码能力都有影响。这样就需要工程维护人员对用户家里的信号电平进行测试，如果不满足机顶盒接收的要求，必须对网络做相应的调整。如果用同一信号，换另外一台机顶盒就能正常接收，很有可能就是高频头本身有问题，这样的情况就需要更换高频头。

先单机测试宽带速率是否可以达到签约速率；如宽带速率达不到签约速率，需要与所属运营商客服联系反映；如宽带速率正常，并且是偶然、短暂的卡，可能是瞬间的网络问题导致丢包、抖动，建议重新启动测试；如宽带速率正常，但经常出现此情况，属于网线问题，建议尝试更换机顶盒到光猫之间的网线。

电视机机顶盒马赛克问题的解决：电视机机顶盒马赛克现象，多出现于使用卫星天线接收机或数字电视机顶盒。使用卫星天线接收机，如果锅的仰角与偏转角没调整好，有些节目收不到，有些节目出现马赛克；把锅调整好，使信号质量最大化，马赛克现象就消失了；使用数字电视机顶盒，当有线电视线路有了故障，会使数字电视信号衰减失去均衡，信号弱的节目收不到，信号强的节目出现马赛克。